Politique de retour et remboursement des produits en vente
Objet
Cette politique précise les règles applicables aux retours et aux remboursements pour les achats effectués sur notre boutique en ligne.
Conditions essentielles
Pour être accepté, le retour doit concerner un produit non utilisé, intact, complet, et renvoyé avec les éléments fournis.
Articles non éligibles
Les produits personnalisés, les articles descellés relevant de l’hygiène, et certains biens dont la revente est impossible peuvent être exclus.
Procédure de contrôle
Nous procédons à une vérification afin de confirmer l’état du produit et sa complétude avant d’approuver le retour.
Remboursement sur le moyen initial
Une fois approuvé, le remboursement est effectué sur la méthode de paiement utilisée au moment de l’achat.
Délais de remboursement
Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après validation, selon les délais des prestataires de paiement.
Alternative au remboursement
Lorsque disponible, une solution alternative équivalente peut être proposée, conformément au droit applicable.
Droits et garanties
La présente politique s’applique sans limiter vos droits légaux, notamment en matière de conformité et de garanties légales.